1. Marco normativo y objeto
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web SpainDocs (www.spaindocs.com), de conformidad con la normativa vigente, en particular:
— Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
— Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
— Ley 34/2002 (LSSI-CE)
Mediante esta política se informa al usuario sobre la forma en la que se recaban, utilizan, conservan y protegen sus datos personales, así como sobre los derechos que le asisten.
2. Datos personales tratados y categorías
A través del sitio web se podrán tratar, entre otros, los siguientes datos personales, en función de los formularios o comunicaciones realizadas por el usuario:
— datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
— datos relativos a la consulta o solicitud realizada (descripción del caso, situación administrativa)
— metadatos técnicos asociados a la comunicación (fecha, hora, canal de contacto)
Los datos podrán ser facilitados a través de formularios, correo electrónico u otros canales de comunicación habilitados en el sitio web.
El usuario decide de forma voluntaria qué datos personales facilita en cada momento, en función de su criterio y del nivel de información que considere necesario aportar.
SpainDocs no exige la aportación de datos personales innecesarios para la prestación del servicio, pudiendo el usuario solicitar el servicio con un nivel limitado de identificación.
En caso de que el usuario facilite documentación o información adicional, esta será tratada exclusivamente para la finalidad para la que se remite y con carácter confidencial.
SpainDocs no solicita datos especialmente protegidos salvo que resulten estrictamente necesarios y sean proporcionados voluntariamente por el usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes de información relacionadas con servicios de asistencia administrativa y coordinación documental.
b) Realizar un análisis preliminar de la situación planteada y, en su caso, aplicar medidas precontractuales a solicitud del interesado.
c) Mantener comunicaciones profesionales derivadas de la relación establecida, incluyendo seguimiento de solicitudes.
d) Gestionar obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
SpainDocs podrá sugerir o solicitar información adicional cuando resulte necesaria para el análisis de la situación planteada.
No obstante, la aportación de dicha información es voluntaria, siendo el usuario quien decide qué datos proporcionar.
SpainDocs no utiliza los datos personales para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las anteriormente descritas.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal del tratamiento, conforme al artículo 6 del RGPD, podrá ser:
a) consentimiento del interesado
b) aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado
c) ejecución de una relación contractual en caso de contratación posterior
d) cumplimiento de obligaciones legales
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
— atender la consulta o solicitud del interesado
— gestionar la relación profesional, en su caso
Una vez finalizada la finalidad, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa ante posibles reclamaciones.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros salvo:
a) obligación legal
b) necesidad para la prestación del servicio
En este último caso, podrán intervenir proveedores tecnológicos o profesionales como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico o herramientas técnicas), con las garantías exigidas por el RGPD.
En caso de que el usuario realice pagos a través de plataformas externas, dichos proveedores podrán tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
7. Identificación del responsable del tratamiento
Responsable: Arsi Eltermann
Nombre comercial: SpainDocs
NIF: Y2609338W
Domicilio profesional: Valencia, España
Correo electrónico: administracion@spaindocs.com
8. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
— acceso
— rectificación
— supresión
— limitación del tratamiento
— oposición
— portabilidad
Para ello podrá contactar a través de administracion@spaindocs.com.
Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Medidas de seguridad
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que la seguridad en Internet no es absoluta.
10. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos.
En caso de que se produzcan por el uso de servicios tecnológicos, se realizarán con las garantías exigidas por el RGPD.
11. Veracidad de los datos y responsabilidad del usuario
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
El usuario es responsable de la información que proporciona, así como de valorar qué datos comparte.
El usuario reconoce que la calidad, alcance y precisión del análisis dependerán de la información facilitada.
La omisión, ocultación o inexactitud de datos relevantes podrá afectar al resultado del servicio, sin que ello genere responsabilidad para SpainDocs.
12. Modificaciones de la política
SpainDocs se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o técnicos.
13. Legislación aplicable
La presente Política se rige por la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales.